經(jīng)文化和旅遊部數據中心測算，今年春節假期全國(guó)國(guó)内旅遊出遊3.08億人次，同比增長(cháng)23.1%。旅遊業強勢複蘇的背後(hòu)也見證了免稅市場的欣欣向(xiàng)榮，中免集團旗下以海南門店爲代表的各免稅店紛紛推出了新春系列活動、主題IP、大牌促銷和幸運抽獎等福利優惠，更將(jiāng)傳統民俗與兔年新春充分結合，給消費者們帶來了豐富的文旅+免稅體驗，推動消費回暖。
離島免稅迎兔年開(kāi)門紅 别開(kāi)生面(miàn)提升消費體驗
春節假期不僅是提振消費的關鍵節點，更是與消費者溝通互動的良好(hǎo)平台。中免集團海南各門店將(jiāng)氛圍感和儀式感拉滿，打造充滿年味的民俗、IP活動，營造出火熱的新年氣氛和將(jiāng)文化、消費、娛樂、出行融彙爲一體的多元化文化集散地以滿足全國(guó)各地到來遊客的休閑、娛樂多方位需求。據了解，春節黃金周期間，cdf海口國(guó)際免稅城共接待人數超過(guò)27萬人次。
在剛剛過(guò)去的春節長(cháng)假裡(lǐ)，作爲海南新晉網紅旅遊目的地的cdf海口國(guó)際免稅城陸續開(kāi)展了多場主題盛宴，攜時(shí)尚、美妝、鍾表、酒水等五大品類，超140個國(guó)際知名品牌聯合參與，穿插13場線上主題直播與6場線下活動喜迎新春。爲了打造島内外居民遊客的一站式消費目的地，cdf海口國(guó)際免稅城還(hái)推出了新春有稅年貨市集、自駕遊出行與返島提貨旅客購物補貼活動、消費者買免稅品報銷往返船票等活動，這(zhè)一系列直面(miàn)遊客和惠民舉措的推出，市場拉動效果立竿見影，給消費者們帶來吃、喝、玩、樂、購的多層次體驗，豐富多彩的民俗活動和旅遊産品，以滿足不同層次遊客消費需求，讓免稅消費年味更濃、煙火氣更盛。
在cdf三亞國(guó)際免稅城，“中免福氣 Happy‘兔’you”新春主題活動新意十足，搭配豐富促銷優惠，爲島内居民以及外地遊客帶來了更多新春樂趣。其中，中免會(huì)員線下累計消費滿20230元即可參加幸運“兔”擊抽獎活動，獎品涵蓋兔年足金金飾、膠囊咖啡機、cdf紀念套裝等缤紛好(hǎo)禮，精彩紛呈的活動充分增添了免稅城内新春氛圍。
cdf海口美蘭機場免稅店聯合海口美蘭機場舉辦了“邂逅傳統文化 相遇美蘭機場”新春主題互動活動，讓從海口出發(fā)的旅客現場參與了舞獅迎新年、兔躍迎春巡遊表演、捏面(miàn)人送祝福等活動。近期開(kāi)業的博柏利、葆蝶家、卡地亞、歐米茄等多個世界高奢品牌也進(jìn)一步提升了旅客的購物體驗，特别是國(guó)内唯一一家卡地亞全品類機場免稅精品店的開(kāi)業，爲海南離島的旅客構築了一道(dào)感知品牌魅力的橋梁。
cdf海口日月廣場免稅店和cdf瓊海博鳌免稅店也推出多重促銷活動加快免稅銷售更上一層樓。在cdf三亞鳳凰機場免稅店内，門店春節專屬IP“禧寶兔”爲市民遊客帶來驚喜，恭祝各位在2023年大展宏“兔”。
各渠道(dào)積極複工複産 “中國(guó)紅”元素營造喜慶氛圍
防疫政策優化後(hòu)的第一個春節，消費者的購物熱情空前高漲，中免集團旗下各口岸免稅店也迎來了全面(miàn)複工複産。截至目前，中免集團旗下傳統免稅店中已有70餘家門店恢複經(jīng)營，這(zhè)些免稅店借勢農曆春節的節日經(jīng)濟熱點推出了一系列春節活動，并升級店面(miàn)形象，爲消費者提供了耳目一新的消費體驗。
北京首都(dōu)機場免稅店用年味十足的廣告燈箱、喜慶的紅色海報裝點烘托氣氛，讓每一位旅客感受到濃郁的中國(guó)新年氛圍及溫暖的問候與關懷。同時(shí)，結合品牌新春活動，以及店面(miàn)商品結構特點，突出節日限定、免稅限定、特别優惠等各類主題，進(jìn)一步強化員工服務意識，在春節客流高峰爲消費者留下了難忘印象。
上海浦東機場免稅店加快推進(jìn)線下門店複工複産工作，春節期間線下4家出境店鋪、6家進(jìn)境店鋪開(kāi)門迎客、正常營業，通過(guò)熱情洋溢的春節大促、品牌促銷等主題活動，吸引顧客進(jìn)店，助力消費複蘇，提升銷售。春節黃金周期間，上海浦東機場免稅店線下銷售額同比增加超35%。
昆明機場免稅店裡(lǐ)到處張燈結彩，滿眼都(dōu)是亮麗的“中國(guó)紅”，随處可見的新春祝福語營造出歡樂喜慶、祥和文明的節日氣氛。
廣州機場免稅店在春節期間推出了香化類産品可享受多買多折優惠的促銷活動，滿足消費者新春囤貨需求，進(jìn)口酒、精品類産品福利誘人，讓消費者一站購齊縱享樂趣。由中免集團與杭州蕭山國(guó)際機場有限公司合作打造的杭州機場T4免稅店，也迎來了開(kāi)業後(hòu)的第一個春節，爲了更好(hǎo)地服務春節期間出境旅客，店内開(kāi)展了形式多樣(yàng)的福利活動。
在營銷活動之外，中免集團積極踐行“誠信經(jīng)營，優質服務”理念，沈陽機場免稅店進(jìn)出境店鋪裝飾一新，并準備了“志願服務百寶箱”，在回答旅客問詢、幫扶老弱病殘的同時(shí)，還(hái)提供“新春送祝福”服務，以真情服務暖人心。武漢機場免稅店積極做好(hǎo)商品儲備，開(kāi)展豐富營銷活動，布置了“兔年大吉”、“新年快樂”等喜慶裝飾，讓每位進(jìn)店旅客購得舒心、購得滿意。
中免國(guó)際旗下門店也充分利用春節旺季開(kāi)展營銷活動。爲迎接兔，中免國(guó)際香港灣仔總部布置了具中國(guó)傳統特色的桃花樹及傳統舞獅活動，弘揚中國(guó)傳統文化。
香港cdf Beauty及Duty Zero by cdf、cdf澳門國(guó)際機場免稅店、cdf澳門上葡京店，以及柬埔寨金邊免稅店、吳哥免稅店、西港免稅店均于春節期間布置了中國(guó)特色的賀年裝飾，同時(shí)展示不同大小的中免兔“多一點”吸引顧客打卡。舞獅、貼春聯等中國(guó)特色文化活動收獲顧客熱烈反響。
中央經(jīng)濟工作會(huì)議指出，要把恢複和擴大消費擺在優先位置。中免集團堅決貫徹落實會(huì)議精神，抓牢抓實春節營銷關鍵節點，在免稅市場深挖擴大内需戰略支撐，不斷提升免稅産品及服務供給質量水平，激活市場需求潛能(néng)，更好(hǎo)地發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟複蘇的拉動作用。
聚焦消費新需求，拓展免稅市場新局面(miàn)。在母公司中國(guó)旅遊集團的支持下，中免集團秉承“誠信經(jīng)營、優質服務”理念，以旅遊目的地爲抓手，通過(guò)增加高質量産品和服務供給，全面(miàn)提升目的地整體旅遊發(fā)展水平，爲構建現代文化産業體系和推動旅遊業高質量發(fā)展提供新樣(yàng)闆，推動中國(guó)免稅市場持續蓬勃發(fā)展。