第一條 一般條款

（一）《中免會(huì)員服務協議》（以下稱"本協議"）的條款及細則适用于：您使用由以下單位和/或通過(guò)以下方式提供的會(huì)員注冊及會(huì)員服務：海口龍華區琦锘馨百貨店（以下稱"中免"）和其母公司中國(guó)旅遊集團有限公司、及兩(liǎng)者的分/子公司、控股公司、參股公司、附屬公司等關聯公司；您可能(néng)使用的中免官方網站www.cdfg.com.cn、電子郵箱cdfvip@ctg.cn、中免小程序、中免APP及以上其關聯公司的所屬平台（以下稱"CDF平台"）。

（二）本協議以及在CDF平台不時(shí)發(fā)布的任何其他的規則或聲明，構成(chéng)您與中免之間關于您訪問使用CDF平台、使用中免會(huì)員服務之權利和義務的完整協議。

（三）中免會(huì)員卡（以下稱"會(huì)員卡"）由中免全權負責發(fā)行，依據以下條款及細則爲您提供由中免确定的會(huì)員計劃。中免保留随時(shí)酌情變更或暫停相關福利及本條款及細則的權利，包括取消向(xiàng)持卡人簽發(fā)的任何及所有附屬卡的權利。

（四）中免會(huì)員卡持有者（以下稱"持卡人"）應僅出于個人和非商業目的使用會(huì)員卡。

（五）如果本協議條款的中文版本與任何其他翻譯版本之間有任何差異，以中文版本爲準。如果您對(duì)本協議的條款有任何疑問，請發(fā)送電子郵件至cdfvip@ctg.cn。

（六）本協議内容中以加粗方式顯著标識的條款，請您著(zhe)重閱讀，包括但不限于免除或者限制我們的責任條款、對(duì)用戶權利進(jìn)行限制的條款以及約定争議解決方式、司法管轄的條款。您有權選擇同意或者不同意本協議。您點擊"同意"按鈕或簽字即視爲您完全接受本協議，在點擊或簽字之前請您再次确認已知悉并完全理解本協議的全部内容。

第二條 會(huì)籍管理

（一）您可以在CDF平台和/或中免會(huì)員卡适用店鋪，使用移動設備掃取中免會(huì)員注冊二維碼，完成(chéng)全部注冊程序後(hòu)即可申請成(chéng)爲中免會(huì)員。您也可以詳詢中免相關店鋪工作人員，協助您完成(chéng)注冊。

（二）當您成(chéng)功注冊後(hòu)會(huì)被(bèi)分配一個長(cháng)期有效的中免會(huì)籍。基于您的消費，您的會(huì)籍級别將(jiāng)會(huì)更新，您的會(huì)籍級别以中免記錄爲最終版本。

（三）申請注冊成(chéng)爲中免會(huì)員，您需要年滿16周歲并具備完全民事(shì)行爲能(néng)力的自然人，如果您是香港、澳門地區居民注冊中免會(huì)員需年滿18周歲。

（四）中免會(huì)員卡爲一人一卡制，限本人使用。任何會(huì)員在任何時(shí)候都(dōu)隻能(néng)擁有一個活動帳戶，中免保留合并或修改任何會(huì)員的重複帳戶的權利。中免亦保留取消屬于同一會(huì)員的任何重複帳戶的權利。

（五）您的會(huì)員賬戶和相關個人信息需妥善保管，任何使用該賬戶的行爲將(jiāng)被(bèi)視爲您本人的行爲，您對(duì)使用該賬戶所進(jìn)行的一切活動以及因此所衍生的任何損失或損害負全部責任；您的實體會(huì)員卡需妥善保管，當會(huì)員卡遺失時(shí)您應立即告知中免，對(duì)于申報遺失前會(huì)員卡任何損失由您本人承擔。

第三條 積分管理

（一）  積分賺取和兌換

1. 您所賺取的中免積分數額取決于您的會(huì)籍級别和消費金額（不包括稅款），每次您的交易按中免會(huì)員積分贈送規則，將(jiāng)計算結果四舍五入取整計入您的積分賬戶。

2. 中免會(huì)員積分統一以人民币計值。當您使用外币付款或在境外店鋪購物時(shí)，均按您交易時(shí)的店鋪和/或線上平台确定的彙率轉換成(chéng)人民币後(hòu)計算積分數額。

3. 中免會(huì)員積分可在符合資格交易中抵扣現金使用（"抵現"），也支持使用積分換領贈品或服務，積分用于抵現和兌換不會(huì)産生其他購物積分。

4. 您須在購買商品時(shí)出示會(huì)員卡方可賺取及兌換積分，會(huì)員卡适用店鋪請登錄CDF平台查看更多詳情。

5. 店鋪的銷售助理可要求持卡人出示附有相片的身份證明文件以核實身份。中免有權假設持會(huì)員卡兌換積分的人是會(huì)員本人。如果會(huì)員以外的任何人兌換積分，中免將(jiāng)不爲任何積分聲稱已被(bèi)兌換而負責。積分一經(jīng)使用、兌換後(hòu)將(jiāng)自動在積分賬戶中進(jìn)行相應的扣減，會(huì)員帳戶的積分結餘以中免記錄爲最終版本。

（二） 積分例外情況

1. 積分賺取或抵現、兌換不适用于某些品牌專賣店或購買某些品牌的商品（即便是對(duì)會(huì)員卡适用店鋪而言）。此規定同樣(yàng)适用于會(huì)員優惠券的兌換和/或抵現；

2. 當會(huì)員帳戶被(bèi)凍結和／或終止，將(jiāng)不能(néng)賺取或兌換積分，亦不享有任何會(huì)員促銷優惠，此類其他優惠包括但不限于與航空公司、旅行社、酒店、機場、金融機構等相關聯或由其贊助的優惠。

3. 在某些司法轄區，購買煙草商品（包括雪茄）有最低年齡購買限制政策和/或促銷限制政策。如果适用法律禁止此類商品賺取或兌換積分，或中免自行酌情決定不允許在任何此類司法轄區進(jìn)行此類賺取積分和會(huì)員等級金額，任何優惠券、現金券亦不能(néng)用于兌換任何上述商品。

（三） 扣除退貨商品的積分和／或等級金額

1. 當會(huì)員發(fā)生退貨時(shí)，中免將(jiāng)收回該筆交易贈送的所有積分，且剔除該筆交易金額後(hòu)重新核定會(huì)員等級。若因該筆退貨導緻會(huì)員級别變更的，中免將(jiāng)依據變更後(hòu)的會(huì)員級别，重新計算該筆退貨的原交易訂單之後(hòu)的每筆訂單（包括跨店鋪/線上平台的所有訂單）所贈送的會(huì)員等級倍數積分，并扣回該退貨之前贈送的會(huì)員等級積分。

2. 如持卡人帳戶中沒(méi)有足夠積分可供扣除，中免保留下列權利：退回已收取的貨款（如有）以及退回抵扣的積分；或要求持卡人向(xiàng)中免支付不足部分的積分價值，以抵銷帳戶内的負數餘額。以積分換購的退回貨品和/或服務（如不涉及款項支付）將(jiāng)不會(huì)獲得退款。

3. 中免有權扣減任何因交易錯誤及因取消或保留的交易而累計至支持卡人積分賬戶的購物積分。

（四） 積分期限及終止帳戶

中免會(huì)員積分自持卡人賺取之日起(qǐ)36個自然月有效，逾期未兌換將(jiāng)作廢。

第四條 會(huì)員注冊及個人信息保護

（一）會(huì)員注冊

1. 您确認，在您開(kāi)始注冊程序前，您應當具備中華人民共和國(guó)法律規定的與您行爲相适應的民事(shì)行爲能(néng)力。若您不具備前述與您行爲相适應的民事(shì)行爲能(néng)力，則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而造成(chéng)的一切後(hòu)果。

2. CDF平台隻允許每位用戶使用一個CDF平台賬戶。如有證據證明或我們根據CDF平台規則判斷您存在不當注冊或不當使用多個CDF平台賬戶的情形，CDF平台可以采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施，如給CDF平台及相關方造成(chéng)損失的，您還(hái)應承擔賠償責任。

3. 您務必妥善保管您的會(huì)員賬号、登錄密碼（如有）、支付密碼（如有）、驗證碼（如有）及您在其項下填寫的所有個人信息。賬戶因您主動洩露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行爲導緻的損失及後(hòu)果，本平台并不承擔責任，您應通過(guò)司法、行政等救濟途徑向(xiàng)侵權行爲人追償。除CDF平台存在過(guò)錯外，您應對(duì)您賬戶項下的所有行爲結果（包括但不限于在線簽署各類協議、發(fā)布信息、購買商品及服務及披露信息等）負責。

4. 爲了防止您及其他用戶的用戶賬号及其項下的個人信息洩露或者被(bèi)他人竊取，我們可能(néng)會(huì)随時(shí)采取計算機病毒查殺技術、計算機加密技術等措施進(jìn)行保護。對(duì)此，您完全同意并接受，但這(zhè)并不能(néng)免除前款所述的、您對(duì)用戶賬号及其項下的個人信息所負有的妥善保管義務。

5. 基于CDF平台所提供的網絡服務的重要性，您确認并同意：

（1）提供的注冊資料真實、準确、完整、合法有效，注冊資料如有變動的，應及時(shí)更新；

（2）如果您提供的注冊資料不合法、不真實、不準确、不詳盡的，您需承擔因此引起(qǐ)的相應責任及後(hòu)果，并且中免保留終止您使用CDF平台各項服務的權利。

（二）個人信息保護

我們深知個人信息對(duì)您的重要性，您的信任對(duì)我們非常重要，我們將(jiāng)根據法律法規要求并參照行業最佳實踐爲您的個人信息安全提供充分保障。我們對(duì)您個人信息的收集、使用及保護請參見我們的《隐私政策》。我們使用和轉移您的個人信息，以進(jìn)行日常交易和市場調查，但前提是經(jīng)過(guò)您同意。一旦您在注冊會(huì)員、登錄會(huì)員賬戶時(shí)提供或完善您的個人信息，并勾選注冊或登錄頁面(miàn)中的方框選項"R 我已閱讀并同意《中免會(huì)員使用手冊》、《中免會(huì)員服務協議》、《中免隐私政策》。"或經(jīng)本人署名确認後(hòu)，則表示您完全理解和接受本協議，并同意受其約束。

第五條 用戶行爲規範

（一） 用戶享有在遵守中國(guó)憲法和法律前提下的言論自由權利；并擁有适度修改、删除自己留言的權利。您同意嚴格遵守法律、法規、規章、規範性文件等規定，依法遵守以下義務：

1. 不得制作、傳輸或發(fā)表以下違法信息資料：反對(duì)憲法所确定的基本原則，煽動抗拒、破壞憲法和法律法規實施的；危害國(guó)家安全，洩露國(guó)家秘密，颠覆國(guó)家政權，破壞國(guó)家統一的，煽動推翻社會(huì)主義制度的；損害國(guó)家榮譽和利益的；歪曲、醜化、亵渎、否定英雄烈士事(shì)迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的；宣揚或煽動實施恐怖主義、極端主義及其活動的；煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂經(jīng)濟秩序和社會(huì)秩序的；散布淫穢、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽謗他人，侵害他人名譽、隐私和其他合法權益的；法律、行政法規禁止的其他内容。

2. 防範和抵制制作、複制、發(fā)布含有下列内容的不良信息資料：标題嚴重誇張，發(fā)表内容與标題嚴重不符的；不當評述自然災害、重大事(shì)故等災難的；煽動人群歧視、地域歧視等的；宣揚低俗、庸俗、媚俗内容的；違反社會(huì)公德行爲的；侵犯未成(chéng)年人合法權益的；其他對(duì)網絡生态造成(chéng)不良影響的内容。

（二） 本協議依據國(guó)家相關法律法規、規章、規範性文件等制定，您亦同意嚴格遵守以下義務：

1. 從中國(guó)大陸向(xiàng)境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關法律法規、規章及規範性文件；

2. 不得利用CDF平台從事(shì)洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；

3. 不得幹擾CDF平台的正常運轉，不得侵入CDF平台網站及國(guó)家計算機信息系統；

4. 不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐吓性的、傷害性的、庸俗的、不文明的等信息資料；

5. 不得教唆他人從事(shì)違法違規或本協議、平台所禁止的行爲；

6. 不得利用在CDF平台注冊的賬戶進(jìn)行牟利性經(jīng)營活動；

7. 不得發(fā)布任何侵犯他人個人信息、著作權、商标權等知識産權或合法權利的内容；

8. 用戶在發(fā)表體驗、讨論圖片等，除遵守本條款外，還(hái)應遵守該讨論區的相關規定；

9. 未經(jīng)中免同意，禁止用戶發(fā)布任何形式的廣告。

（三） 除非法律允許或中免書面(miàn)許可，您使用CDF平台過(guò)程中不得從事(shì)下列行爲：

1. 删除CDF平台上關于著作權的信息；

2. 對(duì)CDF平台進(jìn)行反向(xiàng)工程、反向(xiàng)彙編、反向(xiàng)編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現網站的源代碼；

3. 對(duì)中免擁有知識産權的内容進(jìn)行使用、出租、出借、複制、修改、鏈接、轉載、彙編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等；

4. 對(duì)網站或者網站運行過(guò)程中釋放到任何終端内存中的數據、網站運行過(guò)程中客戶端與服務器端的交互數據，以及網站運行所必需的系統數據，進(jìn)行複制、修改、增加、删除、挂接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非經(jīng)中免授權的第三方工具/服務接入網站和相關系統；

5. 通過(guò)修改或僞造網站運行中的指令、數據，增加、删減、變動網站的功能(néng)或運行效果，或者將(jiāng)用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運營或向(xiàng)公衆傳播，無論這(zhè)些行爲是否爲商業目的；

6. 通過(guò)非中免開(kāi)發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外挂、系統，登錄或使用網站及服務，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；

7. 自行或者授權他人、第三方軟件對(duì)本網站及其組件、模塊、數據進(jìn)行幹擾。

第六條 協議條款變更

(一) 根據國(guó)家法律法規變化及CDF平台運營需要，中免有權對(duì)本協議條款及相關規則不時(shí)地進(jìn)行修改，修改後(hòu)的内容一旦以任何形式公布在平台上即生效，并取代此前相關内容，您應不時(shí)關注網站平台公告、提示信息及協議、規則等相關内容的變動。具體以中免官方平台上會(huì)員頁面(miàn)的說(shuō)明或中免實際提供爲準。

(二) 如有必要中免將(jiāng)在您再次啓用電子會(huì)員卡時(shí)請求您的同意，您每次訪問CDF平台時(shí)有責任核實本條款的最新版本，當您勾選同意時(shí)或當您閱讀最新版本協議後(hòu)決定繼續使用CDF平台時(shí)，即視爲您已完全接受新條款。中免將(jiāng)通過(guò)下列一種(zhǒng)或者多種(zhǒng)方式向(xiàng)會(huì)員公布新修訂的協議：

1. CDF平台公示；

2. 網絡即時(shí)通信推送通知；

3. 手機短信通知；

4. 電子郵件通知；

5. 書面(miàn)郵寄通知；

6. 店堂公示。

(三) 會(huì)員可以随時(shí)登錄CDF平台查看最新版本的協議。如果您不同意接受更新後(hòu)的協議條款或其任何部分，請勿使用CDF平台并立即注銷您在CDF平台上的會(huì)員賬戶。如果您繼續使用中免提供的會(huì)員服務的，即視爲同意更新後(hòu)的協議。如果本協議中任何一條發(fā)生終止、失效或因任何理由不可執行，該條應視爲可分的且并不影響其餘任何條款的有效性和可執行性。

第七條 終止本協議及會(huì)籍

（一）除本協議另有約定外，持卡人可以通過(guò)緻電400-050-0180終止本協議及本人會(huì)籍。

（二）如發(fā)生下列任何一種(zhǒng)情形，中免有權中止或終止向(xiàng)用戶提供服務并通知用戶：

1. 用戶提供的個人資料不真實；

2. 用戶違反法律規定或者本協議約定；

3. 用戶注冊後(hòu)帳号長(cháng)期閑置不用；

4. 用戶的中免帳戶向(xiàng)其他方轉讓或出售；

5. 我們發(fā)現用戶惡意注冊帳号或我們收到第三方投訴且該第三方出具相應證據；

6. 利用中免的規則漏洞、網絡系統漏洞，損害中免或任意第三方權益；

7. 其他我們認爲是不符合整體服務需求的特殊情形。

用戶長(cháng)期閑置不用賬戶是指賬戶連續10年未産生任何交易的賬戶。用戶注冊後(hòu)帳号長(cháng)期閑置不用的，中免有權中止提供服務，經(jīng)用戶電話告知并需要進(jìn)行交易的，中免可視情況恢複向(xiàng)用戶提供服務，在中止服務期間内，用戶賬戶積分不予清零（到積分有效期清零的除外）；存在上述其他情形的，中免有權終止向(xiàng)用戶提供服務。

（三）中免其他情況的決定終止持卡人本協議，應在計劃終止之日的一個月前，按本協議第六條規定的一種(zhǒng)或多種(zhǒng)通知方式會(huì)員出通知。

（四）持卡人解除與中免的會(huì)員服務協議關系後(hòu)，會(huì)籍即終止，持卡人所有會(huì)員權益即終止，所有尚未兌換的累計積分即作廢。中免沒(méi)有義務爲會(huì)員保留或向(xiàng)會(huì)員披露會(huì)員賬戶中的任何信息，也沒(méi)有義務向(xiàng)會(huì)員或第三方轉發(fā)任何會(huì)員未曾閱讀或發(fā)送過(guò)的信息。但中免仍保留下列權利：

1. 中免有權保留該會(huì)員賬戶的注冊信息及以前的交易行爲記錄。

2. 如會(huì)員賬戶在注銷前在CDF平台上存在違法行爲或違反本協議的行爲，中免仍可行使本協議所規定的權利。

（五）會(huì)員如果反對(duì)任何會(huì)員服務或對(duì)服務内容持有異議，會(huì)員可以向(xiàng)中免申請停止向(xiàng)其提供該項服務。該項服務停止後(hòu)，會(huì)員使用中免該項會(huì)員服務的權利將(jiāng)立即中止。會(huì)員將(jiāng)沒(méi)有權利接收，中免也沒(méi)有義務傳送任何未處理的信息或未完成(chéng)的服務給會(huì)員或者任何第三方。會(huì)員了解并且同意，在通知會(huì)員之後(hòu)，中免可以随時(shí)根據實際情況調整、終止一項或多項會(huì)員服務且不需對(duì)任何個人或第三方負責。

第八條 違約責任

（一）如果我們發(fā)現或收到他人舉報投訴您違反本協議約定或存在任何違法、惡意行爲的，我們有權不經(jīng)通知随時(shí)對(duì)相關内容進(jìn)行删除、屏蔽，并視行爲情節對(duì)違規帳号處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能(néng)、帳号封禁、注銷等處罰，并公告處理結果。

（二）我們有權依據合理判斷對(duì)違反有關法律法規或本協議規定的行爲采取适當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向(xiàng)有關部門報告等，您應獨自承擔由此而産生的一切法律責任。

（三）您理解并同意，因違反本協議而造成(chéng)的任何責任由違約方承擔，違約方應當賠償守約方因此而遭受的損失；因您違反本協議或相關服務條款的規定，導緻或産生第三方主張的任何索賠、要求或損失，您應當獨立承擔責任；用戶因對(duì)其違反本協議而造成(chéng)的中免全部損失承擔賠償責任。

第九條 知識産權

（一）中免提供的所有物品、資料、信息，如文字、圖片、圖像、視頻、軟件等，均爲中免财産。同時(shí)，中免相關著作權、專利權、商标及其它任何所有權或權利，其知識産權均屬中免所有，除非中國(guó)法律另有規定，未經(jīng)中免書面(miàn)同意，包括會(huì)員在内的任何他方均無權複制、修改CDF平台任何内容，也不得提供給第三方使用。包括會(huì)員在内的任何他方侵害上述知識産權而給中免造成(chéng)損失的，中免將(jiāng)依法追究侵權人的法律責任。

（二）您一旦接受本協議，對(duì)于您提供、上傳、創作、發(fā)布在CDF平台的文字、評論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息内容（包括但不限于客戶評價、客戶咨詢、各類話題文章等），您免費授予中免及其關聯公司至保護期終止爲止、不可撤銷的、全球範圍的、排他的許可使用著作權（包括并不限于：複制權、發(fā)行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、彙編權以及應當由著作權人享有的其他可許可使用的權利）、肖像權、用戶ID名稱等相關的全部合法權利權益，就(jiù)中免具有訴訟主體資格的權利、權益，中免有權以自身名義對(duì)第三方侵權行爲取證及提起(qǐ)訴訟。您同意中免及其關聯公司有權存儲、使用、複制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網絡傳播您以上信息内容，有權改編制作派生作品，并以已知或日後(hòu)開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術將(jiāng)上述信息納入其它作品内。中免有權將(jiāng)前述内容再許可給其他第三方。

（三）您應确保在CDF平台上發(fā)表的各類信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知識産權或其他合法權益，否則中免有權随時(shí)采取包括但不限于删除、斷開(kāi)鏈接等措施。

（四）除法律另有強制性規定外，未經(jīng)我們明确的特别書面(miàn)同意,任何單位或個人不得以任何方式非法地全部或部分複制、轉載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用CDF平台的信息内容，否則，我們有權追究其法律責任。

第十條 免責事(shì)由

用戶理解并确認，因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成(chéng)的服務中斷或不能(néng)滿足用戶要求，并因此導緻的用戶或第三方任何損失，中免不承擔任何責任。雖然如此，中免承諾將(jiāng)按照網絡安全等級保護制度的要求，履行法定安全保護義務，保障網絡免受幹擾、破壞或者未經(jīng)授權的訪問，防止網絡數據洩露或者被(bèi)竊取、篡改；及時(shí)處置系統漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險；在發(fā)生危害網絡安全的事(shì)件時(shí)，立即啓動應急預案，采取相應的補救措施，并按照規定向(xiàng)有關主管部門報告。

第十一條 争議解決條款及其他

（一） 本協議的訂立、執行和解釋及争議的解決均應适用在中國(guó)法律法規管轄（但不包括其沖突法規則）。如發(fā)生本協議相關條款與适用之法律相抵觸時(shí)，則這(zhè)些條款將(jiāng)應完全按法律規定重新解釋，而其它有效條款繼續有效。

（二） 凡因執行本協議所發(fā)生的或與之相關的一切争議、糾紛，雙方應首先友好(hǎo)協商解決，協商未果的，應提交中免所在地的北京市東城區人民法院管轄訴訟解決。

（三） 中免尊重會(huì)員、賬戶和其它消費者的合法權利，本協議及CDF平台上發(fā)布的各類規則、聲明等其他内容，均是爲了更好(hǎo)的、更加便利地爲會(huì)員和其它消費者提供服務。中免歡迎會(huì)員和其它消費者提出寶貴意見和建議。