3月11日下午，正在參加全國(guó)「兩(liǎng)會(huì)」的張學(xué)武董事(shì)長(cháng)，利用會(huì)議空隙，專程來到麗都(dōu)維景慰問指導工作。

張董首先來到麗都(dōu)維景酒店宴會(huì)廳的「馬航失聯家屬接待中心」，親切看望和慰問堅守在服務接待一線的員工，詳細聽取有關服務接待和安全保衛工作的彙報。張董對(duì)麗都(dōu)維景前一階段的服務接待工作表示了充分肯定，強調繼續努力，做好(hǎo)下一階段服務保障工作。張董要求，麗都(dōu)維景作爲「馬航接待中心」，要盡最大努力做好(hǎo)服務工作，充分理解家屬的心情，積極緩解家屬的情緒，提高應對(duì)和處置突發(fā)事(shì)件的能(néng)力。同時(shí)，要加強與政府和馬航方面(miàn)的溝通和協調，形成(chéng)良好(hǎo)的溝通機制，酒店闆塊要加強統籌協調，集團也會(huì)給予全力支持，全力做好(hǎo)保障工作，充分體現港中旅的人文關懷和企業精神，樹立央企的良好(hǎo)形象。

而後(hòu)，張董還(hái)與北京市政府馬航客機失聯應急服務組領導進(jìn)行了溝通交談，并考察了剛剛開(kāi)業不久的麗都(dōu)皇冠假日酒店。（酒店闆塊公司）